岗位职责
岗位职责:
1、热情有礼接待现场到店的每位客户,细心倾听客户的需求并定制个性化会籍服务邀请客户加入会员。
2、独立完成负责本店汽车美容项目及会籍、二手车置换、车管所业务办理、保险等无忧业务的销售并完成相应的业绩目标。
3、熟悉本店内所有经营项目的相关资料,及时回应客户的各类问题。
4、协助客户代表的销售及接车工作,当客人到店记录客户的需求并做好验车工作后,主动与客户面谈并促成销售。
5、负责售后跟踪服务,提供及时最新服务信息,维护客户关系,为客人安排店内所有服务及会籍续约事宜。
6、根据公司安排进行外展活动,并对外展活动的客户进行回访工作。